8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论剽剽：好评
有个花园，环境不错，离地铁差不多一公里
会员1814：好评
前台服务态度一级棒，当时是晚上10点多了，他们还是特别亲切的！ 环境很好，楼下还有广州酒家，可以吃广州正宗的早茶，只到上午11点噢！ 交通也方便，离地铁站走10分钟就到了，附近坐公交车车去天河就40来分钟，坐船去黄埔军校也是很方便。
会员3708：好评
交通方便 吃饭方便 酒店环境好 卫生好 服务是最赞的 下次还定这个家